Fontos információk

A visszaküldést az átvételtől számított 100 napon belül kezdeményezheti

A visszatérítés feldolgozása 7 napot vesz igénybe

Nincs visszavételezési díj

A visszaküldés szállítási költségét a vásárló viseli

Önnek joga van a megrendelését az átvételtől számított 100 napon belül visszaküldeni. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldött termékeknek meg kell felelniük bizonyos feltételeknek – lényegében nem mutathatják használat semmilyen jelét, mosatlannak kell lenniük, és rajtuk kell lenniük az eredeti címkéknek. Tehát kipróbálhatja őket, és eldöntheti, hogy mégsem ezt szerette volna, de ennél többre nincs lehetőség.

A visszaküldés folyamata

Ha termékei megfelelnek a fent említett visszaküldési feltételeknek, a visszaküldési folyamatot az info@ornexis.com címen elindíthatja. Ügyfélszolgálati csapatunk tájékoztatja Önt a teendőkről, és megad minden szükséges információt, beleértve a visszaküldési címet is.

Kérjük, csomagolja be biztonságosan a termékeit, és a feladáskor válasszon olyan szállítási szolgáltatást, amely nyomon követési kódot biztosít (amelyet ezután kérjük, osszon meg ügyfélszolgálatunkkal) – nem szeretnénk, ha a visszaküldött csomag elveszne.

Lemondások

A megrendelését a leadástól számított 12 órán belül mondhatja le. Kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt az info@ornexis.com címre a rendelési számával. Ha nem sikerül időben felvennie velünk a kapcsolatot, és a csomagja már úton van, később még mindig visszaküldheti.

Késedelmes megrendelések

Ha a megrendelés feldolgozására és feladására megadott maximális határidő lejárt, és a rendelése még mindig nem érkezett meg, ne essen pánikba. Kérjük, várjon még legfeljebb 2 napot, és ne feledje használni a nyomon követési kódját. Ha a csomagja még mindig nem érkezett meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelési számára hivatkozva.

Sérült vagy hibás terméket kapott?

Ha a csomagja sérülten érkezik, vagy hibás terméket kap, kérjük, azonnal készítsen fényképet a tartalom és a sérülések bizonyítékaként. Ezután küldje el az info@ornexis.com címre a rendelési számával együtt, hogy megfelelő megoldást találhassunk Önnek. Ne feledje, hogy az esetleges visszaküldési szállítási díjat Önnek kell fedeznie.

Át nem vett vagy visszautasított csomagok

Ha egy csomagot nem vesznek át, vagy nem vesznek fel a postáról, az automatikusan visszakerül a raktárunkba. Ilyen esetekben fenntartjuk a jogot, hogy 20 USD díjat vonjunk le a visszatérítés összegéből.

Kapcsolat

E-mail: info@ornexis.com

Nyitvatartás:

Hétfő - Péntek: 09:00-17:00

Üzleti cím:

Ornexis

ASPIRE COMMERCE LLC

30 N Gould St Ste R

Sheridan, WY 82801

Amerikai Egyesült Államok