Szállítási szabályzat

Rendelési határidő:

Minden rendelést legkésőbb 12:00 GMT-ig kell leadni ahhoz, hogy a feldolgozás még ugyanazon a munkanapon megkezdődjön.

Rendelés feldolgozása:

A rendeléseket 1–3 munkanapon belül (hétfőtől péntekig) dolgozzuk fel.

Rendelés feladása és szállítási idő:

A rendeléseket a feldolgozást követően 7–11 munkanapon belül (hétfőtől péntekig) adjuk fel.

A szállítási idő a célországtól függően változhat.

Ingyenes szállítás:

A 80 USD feletti minden rendelés esetén ingyenes szállítást kínálunk az alábbi országokba:

Ausztria
Ausztrália
Belgium
Kanada
Svájc
Németország
Dánia
Egyesült Királyság
Hongkong
Írország
Olaszország
Hollandia
Norvégia
Új-Zéland
Svédország
Szingapúr
Egyesült Arab Emírségek
Egyesült Államok

A 80 USD alatti rendelésekre a szokásos szállítási díjak vonatkoznak.

Fontos tudnivalók:

A szállítási határidőket a helyi vámeljárások vagy ünnepnapok befolyásolhatják.
A nyomon követési információkat a rendelés feladását követően bocsátjuk rendelkezésre.

A rendelés folyamata

Amint leadta a rendelését, e-mailben rendelés-visszaigazolást kap. Ez azt jelenti, hogy a rendelése bekerült a rendszerünkbe, és megkezdtük annak feldolgozását. Csapatunknak átlagosan 1–2 munkanapba telik a rendelés előkészítése, ezt követően pedig kérjük, számítson 5–7 munkanapra, amíg a rendelés Önhöz megérkezik.

Rendelés nyomon követése

E-mailben visszaigazolást küldünk, amint feladtuk a rendelését. Ugyanebben az e-mailben megkapja a saját egyedi nyomon követési kódját is, így figyelemmel kísérheti a csomagját.

Lemondás

A rendelését a leadástól számított 12 órán belül mondhatja le. Kérjük, küldjön e-mailt az info@ornexis.com címre a rendelési számával együtt. Ha nem sikerül időben felvennie velünk a kapcsolatot, és a csomagja már úton van, akkor azt később visszaküldheti.

Késedelmes rendelések

Ha a rendelés feldolgozására és feladására vonatkozó maximális határidő lejárt, és a rendelése még mindig nem érkezett meg, ne essen pánikba. Kérjük, várjon még legfeljebb 2 napot, és ne feledje használni a nyomon követési kódját. Ha a csomagja ezután sem érkezik meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelési számának megadásával.

Sérült vagy hibás terméket kapott?

Ha a csomagja sérülten érkezik meg, vagy hibás terméket kap, kérjük, azonnal készítsen fényképet bizonyítékként a tartalomról és a sérülésekről. Ezután küldje el azt az info@ornexis.com címre a rendelési számával együtt, hogy megfelelő megoldást találhassunk Önnek. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az esetleges visszaküldési szállítási díjat Önnek kell állnia.

Fontos információk

14 nap a visszaküldés kezdeményezésére
7 nap a visszatérítések feldolgozására
Nincs visszavételezési díj
A visszaküldés szállítási díját a vásárló fizeti

A rendelését az átvételtől számított 14 napon belül joga van visszaküldeni. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldött termékeknek bizonyos kritériumoknak meg kell felelniük – lényegében nem mutathatják használat semmilyen jelét, mosatlannak kell lenniük, és az eredeti címkéknek rajtuk kell maradniuk. Tehát felpróbálhatja őket, és eldöntheti, hogy nem azt szerette volna, de ennyi.

A visszaküldés folyamata

Ha a termékei megfelelnek a fent említett visszaküldési kritériumoknak, a visszaküldési folyamatot az info@ornexis.com címen történő megkereséssel indíthatja el. Ügyfélszolgálati csapatunk eligazítja, hogyan járjon el, és megad Önnek minden szükséges információt, beleértve a visszaküldési címet is.

Kérjük, biztonságosan csomagolja be a termékeit, és a feladáskor válasszon olyan kézbesítési szolgáltatást, amely nyomon követési kódot biztosít (amelyet ezután meg kell osztania ügyfélszolgálatunkkal) – nem szeretnénk, ha a visszaküldött csomagja elveszne.

Lemondás

Késedelmes rendelések

Sérült vagy hibás terméket kapott?

Kapcsolat

E-mail: info@ornexis.com

Nyitvatartás: hétfő – péntek: 09:00–17:00

Üzleti cím:

Ornexis

ASPIRE COMMERCE LLC

30 N Gould St Ste R

Sheridan, WY 82801

Egyesült Államok