Última actualización: 31 de octubre de 2025

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Le rogamos que lea atentamente la presente Política de Privacidad. Al utilizar los Servicios y acceder a ellos, usted reconoce haber leído la presente Política de Privacidad y haber comprendido la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos tal como se describen en ella.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando empleamos el término «datos personales», nos referimos a la información que le identifica o que razonablemente puede vincularse con usted o con otra persona. Los datos personales no incluyen la información que se recopila de forma anónima o que ha sido anonimizada, de modo que no pueda identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias extraídas de dichos datos personales, en función de cómo interactúe con los Servicios, de su lugar de residencia y según lo permita o exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluidos los números de tarjeta de crédito, de tarjeta de débito y de cuenta financiera, la información de las tarjetas de pago, la información de las cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otros detalles del pago.
• Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información sobre las transacciones incluidos los artículos que visualiza, añade a su cesta, añade a su lista de deseos, o que compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros incluida la información que incluye en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta a atención al cliente.
• Información del dispositivo incluida la información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, en particular cómo y cuándo interactúa con los Servicios o navega por ellos.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted incluso cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros, o nos facilita de cualquier otro modo sus datos personales;
• Automáticamente a través de los Servicios incluso desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluso cuando recurrimos a ellos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan sus datos personales por cuenta nuestra;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos sus datos personales

En función de cómo interactúe con nosotros o de cuáles de los Servicios utilice, podemos utilizar los datos personales para los siguientes fines:

• Prestar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos sus datos personales para prestarle los Servicios, en particular para ejecutar nuestro contrato con usted, tramitar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar las compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de cualquier otro modo su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambio, permitirle publicar reseñas, y crear para usted una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de sus datos personales para adaptar y mejorar mejor los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos personales con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluso en función de los artículos que haya comprado o añadido previamente a su cesta y de otra actividad en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos sus datos personales para autenticar su cuenta, ofrecerle una experiencia de pago y de compra segura, detectar, investigar o adoptar medidas en relación con posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o malintencionadas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con ninguna otra persona.
• Comunicarnos con usted. Utilizamos sus datos personales para prestarle atención al cliente, atender sus necesidades, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Utilizamos sus datos personales para cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas y cuerpos de seguridad o de organismos gubernamentales, para investigar o participar en diligencias civiles de obtención de pruebas, en litigios potenciales o reales, o en otros procedimientos legales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos divulgar sus datos personales a terceros con fines legítimos, con sujeción a la presente Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios por cuenta nuestra (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para dar soporte a la publicidad personalizada con servicios de terceros en función de su actividad en línea con diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. En función de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle anuncios y marketing dirigidos en función de su actividad en línea con diferentes comercios y sitios web. Puede ejercer sus derechos a oponerse a esos usos aquí .
• Cuando usted nos lo indique, nos lo solicite o consienta de cualquier otro modo nuestra divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o a través de su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras empresas afiliadas o de cualquier otro modo dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o una quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluso para responder a citaciones judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualesquiera condiciones del servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata datos personales sobre su acceso a los Servicios y su uso de los mismos con el fin de prestarle y mejorar los Servicios. La información que envíe a los Servicios se transmitirá a Shopify y se compartirá con este, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que usted reside, con el fin de prestarle y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funcionalidades mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra Tienda, junto con otros comercios y con Shopify. Para proporcionar estas funcionalidades mejoradas, Shopify puede hacer uso de los datos personales recopilados sobre sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comercios y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de sus datos personales, incluido el de responder a sus solicitudes de ejercer sus derechos sobre el uso de sus datos personales para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y sobre cualquier derecho que pueda asistirle, puede consultar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify . En función de su lugar de residencia, puede ejercer determinados derechos respecto de sus datos personales aquí Enlace al Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o no controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad y demás condiciones generales. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluidas la exactitud, la integridad o la fiabilidad de la información que se encuentra en ellos. La información que facilite en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. La inclusión de tales enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios o gestores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es el padre, la madre o el tutor de un menor que nos haya facilitado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación para solicitar que se eliminen. En la fecha de entrada en vigor de la presente Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos» (según se definen dichos términos en la legislación aplicable) datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos sus datos personales depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver controversias o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

En función de su lugar de residencia, es posible que disponga de algunos o de la totalidad de los derechos enumerados a continuación en relación con sus datos personales. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos denegar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso / de conocer. Es posible que tenga derecho a solicitar el acceso a los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de supresión. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que conservamos sobre usted.
• Derecho de portabilidad. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre usted y a solicitar que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
• Derecho a oponerse a la venta o al uso compartido con fines de publicidad dirigida. En función de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a oponerse a la «venta» o al «uso compartido» de sus datos personales o a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines considerados «publicidad dirigida», tal como se define en las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer sus derechos a oponerse a esos usos aquí. Tenga en cuenta que, si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, en función de dónde se encuentre, trataremos esto automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que utilice para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos también la solicitud de exclusión a la cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Salvo Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de «No rastrear» que puedan enviarse desde su navegador web o dispositivo.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales, y puede oponerse a recibirlos en cualquier momento utilizando la opción para darse de baja que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si se da de baja, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relativos a su cuenta o a los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se facilitan a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y sobre cualquier derecho que pueda asistirle, incluidos los derechos relacionados con los datos tratados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo por parte de un agente, exigiremos que el agente aporte una prueba de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, según lo exija la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene reclamaciones sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se facilitan a continuación. En función de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que figuran a continuación, o a presentar su reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de control competentes en materia de protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar sus datos personales fuera del país en el que reside.

Si transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido considerado como proveedor de un nivel de protección adecuado.

Cambios en la presente Política de Privacidad

Podemos actualizar la presente Política de Privacidad cada cierto tiempo, en particular para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y facilitaremos un aviso según lo exija la legislación aplicable.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL PROGRAMA DE MARKETING POR MENSAJES DE TEXTO SMS / MMS

Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Utilizaremos la información que facilite a través del Programa únicamente para transmitir sus mensajes móviles y responderle, si fuera necesario. Esto incluye, entre otros, compartir información con proveedores de plataformas, compañías telefónicas (operadores) y otros proveedores que nos ayudan en la entrega de los mensajes móviles. 
NO VENDEMOS, ALQUILAMOS, PRESTAMOS, INTERCAMBIAMOS, ARRENDAMOS NI TRANSFERIMOS DE NINGÚN OTRO MODO CON ÁNIMO DE LUCRO NINGÚN NÚMERO DE TELÉFONO NI NINGUNA INFORMACIÓN DE LOS CLIENTES RECOPILADA A TRAVÉS DEL PROGRAMA A NINGÚN TERCERO.
No obstante, Nos reservamos el derecho, en todo momento, de divulgar cualquier información que sea necesaria para cumplir con cualquier ley, reglamento o solicitud gubernamental, para evitar responsabilidades o para proteger nuestros derechos o bienes. Cuando complete formularios en línea o nos facilite de cualquier otro modo información en relación con el programa, usted se compromete a proporcionar información exacta, completa y veraz. Usted se compromete a no utilizar un nombre falso o engañoso ni un nombre que no esté autorizado a utilizar. Si, a Nuestra entera discreción, Consideramos que dicha información es falsa, inexacta o incompleta, o que usted se ha inscrito en el Programa con un fin oculto, Podremos denegarle el acceso al programa y ejercer cualquier recurso legal apropiado.
El Artículo 1798.83 del Código Civil de California y el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (RGPD) permiten a los usuarios del programa que sean residentes de California o de la Unión Europea solicitar determinada información relativa a nuestra divulgación a terceros, con fines de marketing directo, de la información que usted facilita a través del Programa.
Póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección para presentar una solicitud:
Info@ornexis.com

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le asisten, llámenos o escríbanos a info@ornexis.com o póngase en contacto con nosotros en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY, 82801, US A efectos de las leyes aplicables en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.